李延霞出生于1965年,是本公 司非常优秀的月嫂,做事认真负责,聪明漂亮、心灵手巧,性格温和,好学上进,敬业爱岗,业绩出色,经验丰富,深受客户好评, 现居住在沧州市。
李延霞 在大家还不认可此行业的时候,她毅然 决然的选择了家政行业,她当时 就认定了这个行业的发展趋势与前景,当时家人的反对,朋友的不理解,大家都 投来了异样的眼光,可是李 艳霞没有退缩更没放弃,做着成功的梦。
经过六 年的艰苦奋斗与打拼, 终于在 家政行业找到了自己的方向,实现了自己的梦想。李延霞 用自己的行动告诉大家,环境不 是阻碍梦想实现的原因,只有抛开那些老观念、旧思想,为自己的人生做主、走自己路的人,人生才会更精彩。
2007年李延 霞参加了俊竹月嫂家政服务公司的系统培训。培训期间,全面地 学习了家政服务知识和技能。李延霞 对自己严格要求,主动学习,积极进取,业务精益求精。李延霞这种勤奋好学、严格自律、积极上 进的精神很快得到公司和客户的一致好评。
在这个工作当中,每年的 上户率能达到十个以上,李艳霞 也有辛酸与感动, 最深刻的一次经历 就是一 家最刁难的客户 ,要求苛刻,很难相处,抵触心理很强。经过了李延霞整整13天细心 及耐心的工作和虚心接受客户的意见与建议,终于接纳了她。最后终 于得到了客户的认可。
记得客 户家产妇生了一对双胞胎 ,孩子生产第四天去的,她家像 选美一选择月嫂,家里的 双方家长四个老人都在场监督,最受不 了的就是全家人没有一个帮忙的,都是挑事的,而且全 家人的意见都不统一,只感觉 花了钱请来的月嫂,所有的 工作都必须是月嫂的,因为产妇没有奶水,所以两 个孩子都需人工喂养,有时候 两个孩子同时哭闹,同时大小便,这可急 坏了我们的好月嫂李延霞,无论怎 样也得先整理完了一个孩子再去整理另一个呀,自己正 在熟练细心忙碌的时候,其家属 在一旁不但不帮忙还在责怪说:你这月嫂怎么当的,干活怎么这么慢呢?没看见 那个孩子在哭闹吗?素质极 高的延霞心里流着泪,脸上却流露出笑容说:对不起,是我的手脚慢了点,能麻烦 你们把孩子的尿布先拿到跟前来吗?这一句话不要紧,惹怒了他们全家(产妇和 丈夫及双方父母)六口大 人七嘴八舌的训斥说:你怎么能这样呢,我们花 了那么多钱叫你来就是让你伺候的,你要24小时不能休息,如果我 们自己干就没必要花钱了,你就快点干活吧,没你说话的份等等,说了太 多让人难以接受的话,这时李 延霞再也忍不住了掉下了委屈的泪水说:对不起 是我的能力太差了,你们还是换人吧,结果客户却说:那可不行,我们之 前已经换过三个人了,说实话 你比她们都要好一些,你是不能走的,就这样 李延霞还是忍受了下来,只有偷偷的哭,但是没 过几天她就因为太累,心里又 委屈终于病倒了,呕吐不止,自己吃药、打针、吃止痛片,即使这 样客户也不让休息,这事公 司在回访客户时知道了,领导们 也流下了心疼又无奈的眼泪,只有临时派人顶白班,延霞值夜班。
由于产 妇没有奶水全家都很焦急,李延霞 耐心的给产妇理奶管、找偏方、开导、劝解、讲专业知识,而且产 妇还长了一身脓包型酒刺,李艳霞也不嫌弃,就这样,13天之后 客户终于接受了她,产妇也 和李延霞聊天道歉,全家人 也改变了对李延霞的态度,说来时间过得很快,等到孩子快满月了,李延霞下户时,客户把 李延霞送到车站,还给买了车票,一副恋恋不舍的样子,还给李 艳霞写了一首诗,内容如下:(赠给月嫂李艳霞:月嫂工作不简单,责任重大不平凡,细心勤劳又能干,从早一直忙到晚,和谐相处良心见,我们满意又称赞!)。这也深 深感动了李艳霞,也给了 她一个锻炼与磨练的机会,她淡淡的笑了,自叹道:这样的 客户自己能坚持下来,以后就 没有过不去的坎了。
等到李 艳霞回到家的第二天,产妇给 李艳霞打来了电话说想包她一年给照顾孩子,可李延 霞说对不起我只做月嫂啊,只好婉言拒绝了,接下来 产妇有发来了信息:阿姨你好,真希望你还在这里,今天把 孩子他奶奶给累哭了,我们吓的不敢说话!
接下来李艳霞回信道:你们别着急,奶奶这 么多年没带孩子了也确实累,在坚持两天就满月了,你们有 事慢慢商量着办,你自己好好保重身体!
过了几 天客户又发来短信说:李姨:孩子又吐了两次,她们给抱走了,我很郁闷!请你有 时间到我们这里来做客,我们都想你了!
这真是:客户来刁难,月嫂苦无言,泪水流不断,一步一艰难,耐心好言劝,专业永再现,技术倍超前,建立好人缘,最后换笑颜。
2013年7月,俊竹月 嫂总公司承办了全地区家政服务员技能竞赛活动。经公司和客户推荐,李延霞 被选为参赛代表。她努力 拓宽自己的见识、丰富自己的阅历。凭着6年积累的工作经验,李延霞 顺利通过了选拔赛,并且获得了冠军,大赛主 要考核家政员日常菜肴制作、客户的语言通沟问题。在决赛中,李延霞 展示出自己的综合能力,(还有特殊的技艺,手工活),最终获 得了骄人的成绩。李延霞 的表现给观众留下了睿智、真情等 美好而深刻的印象。
虽然在 家政服务行业李延霞取得了不凡的成绩,但是她 并没有骄傲自满,她不骄不躁,稳扎稳打,继续在 自己所从事的行业里默默奋斗。由于李延霞踏踏实实,持之以恒,经俊竹 月嫂家政服务公司评选,李延霞 去省里参赛,望她能 取得更好的成绩。那一刻,李延霞 激动的留下了眼泪。她说:“这不仅 是对我在家政行业工作上的一种肯定,更加坚 定了我的工作信心,激发我的工作热情。现在只 希望自己能在这个行业越走越好、越走越远!”
李延霞 从事的是一份看似很普通、很不起眼的工作,但她有 自己的理想和追求,并且为了这个目标,她一直 在加倍的付出和努力,她坚信,在平凡 的岗位上一定能作出不平凡的成绩来。
李延霞 的成功生动地说明:人,只要朝 着自己梦想的方向,持之以恒地付出,最终定 能走到成功的彼岸。李延霞干一行、爱一行、专一行,求知若渴、服务一流,用她的 执着和热血写下了精彩的篇章,用她的 汗水和泪水换来了众多家政服务员学习的好榜样!
李延霞 的真诚和勤劳赢得了客户的信赖,换来了 客户对她的真情。也换来了尊重,客户待她象亲人一样,李延霞 也坚决要用勤劳的工作回报他们,李延霞 在家政服务的过程中,体会到 了被尊重的幸福,体会到 了个人的存在价值。她决心 今后要更加脚踏实地,认认真真的工作,在这平凡的工作中,做出不平凡的成绩。
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